01. Ketentuan Umum

Selamat datang di Buy Dexpert, toko online yang dapat diakses melalui website resmi

Etalase

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website serta transaksi pembelian produk yang tersedia di Buy Dexpert.

Dengan menggunakan website atau melakukan transaksi, pelanggan menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan yang berlaku.

Ketentuan ini berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia.

02. Produk dan Informasi

Buy Dexpert menyediakan produk digital seperti e-book, modul, dokumen elektronik, template, materi pembelajaran, dan produk digital lainnya sesuai katalog.

Informasi produk, termasuk judul, deskripsi, format file, harga, dan ketentuan penggunaan, ditampilkan pada halaman masing-masing produk.

Pelanggan bertanggung jawab membaca informasi produk sebelum melakukan pembelian.

Buy Dexpert berupaya menyajikan informasi produk secara akurat dan dapat memperbaiki kesalahan penulisan atau informasi apabila ditemukan ketidaksesuaian.

03. Akun Pelanggan

Pelanggan dapat menggunakan fasilitas akun apabila tersedia atau diwajibkan oleh sistem checkout.

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan keamanan akses akunnya.

Informasi yang diberikan saat pendaftaran dan pembelian harus benar serta dapat digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan.

Pelanggan diharapkan segera menghubungi Buy Dexpert apabila mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

04. Pemesanan Produk

Pemesanan dilakukan melalui katalog, keranjang belanja, dan halaman checkout pada website Buy Dexpert.

Sebelum menyelesaikan pembelian, pelanggan dapat memeriksa nama produk, jumlah, harga, diskon, dan total pembayaran.

Pesanan yang dikirimkan melalui checkout akan dicatat oleh sistem dan diproses berdasarkan status pembayarannya.

Buy Dexpert dapat menghubungi pelanggan untuk melakukan klarifikasi apabila terdapat ketidaksesuaian informasi atau kendala dalam transaksi.

05. Harga dan Pembayaran

Harga produk ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR), kecuali apabila dinyatakan lain pada halaman produk.

Jumlah akhir pembayaran ditampilkan pada halaman checkout sebelum pelanggan menyelesaikan transaksi.

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia dan aktif pada sistem pembayaran Buy Dexpert.

Biaya tambahan yang berlaku, apabila ada, akan diinformasikan sebelum pelanggan mengonfirmasi pembayaran.

Pelanggan wajib mengikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan oleh sistem dan memastikan nominal pembayaran sesuai dengan pesanan.

06. Kupon dan Promosi

Buy Dexpert dapat menyediakan kupon diskon, harga promosi, atau penawaran khusus untuk produk tertentu.

Setiap kupon memiliki ketentuan tersendiri, termasuk produk yang memenuhi syarat, nilai diskon, batas penggunaan, dan masa berlaku.

Kupon hanya dapat digunakan apabila seluruh persyaratan promosi terpenuhi.

Buy Dexpert berhak menolak penggunaan kupon yang tidak memenuhi ketentuan atau diperoleh melalui penyalahgunaan sistem promosi.

Perubahan atau penghentian promosi tidak mengurangi hak pelanggan atas transaksi yang telah sah dan diselesaikan.

07. Pengiriman Produk Digital

Produk digital tidak memerlukan pengiriman fisik, kecuali apabila dinyatakan secara khusus pada halaman produk.

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi dan pesanan diproses, pelanggan akan memperoleh akses produk sesuai mekanisme yang tersedia pada sistem toko.

Akses produk dapat diberikan melalui tautan unduhan pada detail pesanan, akun pelanggan, atau pemberitahuan email.

Apabila pelanggan mengalami kendala dalam memperoleh atau membuka file, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan Buy Dexpert.

08. Lisensi dan Hak Cipta

Hak cipta dan hak kekayaan intelektual atas produk digital tetap menjadi milik pemegang hak yang sah.

Pembelian produk memberikan hak penggunaan sesuai lisensi atau ketentuan yang tercantum pada masing-masing produk.

Kecuali diizinkan secara tertulis atau berdasarkan ketentuan lisensi, pelanggan tidak diperkenankan:

• Menggandakan produk untuk tujuan distribusi komersial.
• Menjual kembali file digital tanpa izin pemegang hak.
• Menyebarluaskan tautan unduhan pribadi kepada pihak yang tidak berhak.
• Menghapus atau memalsukan informasi kepemilikan dan hak cipta.
• Menggunakan produk dengan cara yang melanggar hukum atau hak pihak lain.

Ketentuan ini tidak membatasi penggunaan yang secara tegas diperbolehkan oleh hukum.

09. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan pesanan dan pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana Buy Dexpert.

Pelanggan dapat mengajukan pemeriksaan apabila mengalami masalah seperti produk tidak dapat diakses, file rusak, ketidaksesuaian material dengan deskripsi, atau kesalahan pembayaran.

Setiap permohonan akan diperiksa berdasarkan kondisi transaksi, bukti pendukung, kebijakan toko, dan peraturan yang berlaku.

Informasi lengkap tersedia pada Kebijakan Pengembalian Dana .

10. Penggunaan Website

Pelanggan wajib menggunakan website Buy Dexpert secara wajar, bertanggung jawab, dan sesuai hukum.

Pengguna dilarang melakukan aktivitas yang dapat mengganggu keamanan atau operasional website, termasuk:

• Mengakses akun atau data pihak lain tanpa izin.
• Mencoba merusak atau memanipulasi sistem transaksi.
• Menggunakan informasi pembayaran yang tidak sah.
• Menyalahgunakan kupon, promosi, atau mekanisme pembelian.
• Mengunggah atau menyebarkan konten berbahaya melalui fasilitas website.

Buy Dexpert dapat mengambil tindakan yang proporsional terhadap penyalahgunaan sistem sesuai hukum yang berlaku.

11. Keamanan dan Data Pribadi

Buy Dexpert menggunakan informasi pelanggan untuk keperluan pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, penyediaan produk, dan layanan pelanggan.

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai kebijakan privasi dan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.

Pelanggan disarankan tidak memberikan kata sandi, PIN, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas Buy Dexpert.

Informasi mengenai pemrosesan data pribadi perlu dibaca bersama Kebijakan Privasi yang diterbitkan oleh Buy Dexpert.

12. Ketersediaan Layanan

Buy Dexpert berupaya menjaga ketersediaan website dan layanan transaksi secara optimal.

Dalam kondisi tertentu, layanan dapat mengalami gangguan akibat pemeliharaan sistem, kendala jaringan, atau masalah teknis pada penyedia layanan pihak ketiga.

Apabila gangguan memengaruhi transaksi atau akses produk yang telah dibeli, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan untuk memperoleh bantuan.

13. Batasan Tanggung Jawab

Buy Dexpert bertanggung jawab atas pemenuhan kewajiban penjual sesuai ketentuan transaksi dan hukum yang berlaku.

Buy Dexpert tidak menjamin bahwa setiap produk digital akan sesuai dengan seluruh kebutuhan atau preferensi pribadi pelanggan di luar spesifikasi yang telah dinyatakan.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum wajib dipenuhi oleh pelaku usaha.

14. Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Pelanggan yang mengalami kendala dapat menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui saluran kontak resmi Buy Dexpert.

Buy Dexpert mengutamakan penyelesaian melalui komunikasi, pemeriksaan transaksi, dan musyawarah.

Apabila penyelesaian tidak tercapai, para pihak tetap memiliki hak untuk menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

15. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Buy Dexpert dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, atau peraturan yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini.

Pembaruan ketentuan tidak mengurangi hak pelanggan yang telah timbul dari transaksi sebelumnya.

16. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan Buy Dexpert ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap ketentuan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang bersifat wajib mengikuti ketentuan hukum yang berlaku.